Кейс на 155 клиентов за две недели.
Проблема любого сетевика — это наличие постоянного входящего потока потенциальных клиентов или партнеров в бизнесе. Старые школы и технологии уже не работают, а новым никто не обучает, так как мир уже давно изменился и шагнул далеко вперед, оставив далеко позади некогда гуру активных продаж. Не многим из них удалось изучить современные способы привлечения клиентов через Интернет. Ресурс времени и скорость внедрения новейших технологий — вот основной инструмент, о котором следует сегодня заботиться.
МАРКЕТИНГ
Сетевой бизнес и основы лидогенерации
Алексей Кравченко, диджитал-технолог, бизнес-тренер, консультант по развитию сетевого бизнеса
09 Декабря 2017
В этой статье мы начнем с азов. И сначала разберемся с понятием «лидогенерация».
Лидогенерация (англ. lead generation) — элемент лид-менеджмента, маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными.
Под «лидом» подразумеваются контакты (номер телефона, e-mail и т. д.) либо обращение потенциального клиента, соответствующей целевой аудитории компании, проявившего свой интерес к приобретению продуктов или услуг того или иного характера. Этот интерес может быть выражен в виде заполненной анкеты, заявки потенциального клиента, запросе обратного звонка.
Процесс настройки лидогенерации, как вида рекламы отличается от иных подобных направлений рекламной деятельности тем, что дает возможность отслеживать затраты на рекламу, понимать, куда именно был потрачен рекламный бюджет.
Для успешной работы по лидогенерации в Интернете требуется:
•качественная продающая промостраница (лэндинг)
•протестированные объявления и баннеры, ведущие на лэндинг
•источники трафика, отобранные по характеристикам целевой аудитории
Для успешной работы по лидогенерации посредством инструментов личного взаимодействия (звонки, мероприятия, маркетинговые исследования и т. д.) требуется:
•качественная продающая промостраница (лэндинг)
•сценарий звонка
•текст письма
•маркетинговые списки контактов целевых аудиторий
Продажи по лидам возможны в случае, если:
•получаются качественные лиды (соответствующие целевой аудитории и критериям квалификации)
•у специалистов имеются навыки продаж
•специалисты имеют мотивацию на качественную обработку лидов
•отлажен процесс контроля над качеством обработки лидов и последующих продаж
Процесс настройки лидогенерации, как вида рекламы отличается от иных подобных направлений рекламной деятельности тем, что дает возможность отслеживать затраты на рекламу, понимать, куда именно был потрачен рекламный бюджет. Также у рекламодателя появилась возможность легко отслеживать эффективность самого мероприятия. В отличие от наружной рекламы, легко поддается подсчету уровень конверсии затрат в доходы.
Итак, как видим, для успешного внедрения процесса лидогенерации нам понадобится лэндинг. Поэтому придется разобраться еще и с этим понятием.
Целевая страница (англ. landing page, также «посадочная страница») — веб-страница, основной задачей которой является сбор контактных данных целевой аудитории. Используется для усиления эффективности рекламы, увеличения аудитории. Целевая страница обычно содержит информацию о товаре или услуге.
Переход на целевые страницы часто осуществляется из социальных медиа, email-рассылок и рекламных кампаний в поисковых системах.
Главной задачей таких страниц является конвертация посетителя в покупателя или клиента компании, побуждение к целевому действию. Анализ действий пользователей на целевой странице позволяет маркетологам определить успешность рекламы.
В нашем примере, для создания потока лидогенерации в сетевом бизнесе, мы создали лэндинг под бесплатные вебинары по направлению MLM.
Важно отметить, что созданию любого лэндинга и настройке на него рекламной кампании должна предшествовать работа с аватаром клиента.
И это еще один термин в интернет-маркетинге, о котором тоже следовало бы знать любому сетевеку.
Проработка аваратара клиента позволит вам правильно создать страницу захвата, а также грамотно настроить на нее рекламный трафик.
Это необходимо для того, чтобы мы смогли сфокусироваться на привлечение самых выгодных для нас клиентов.
Четко определив нужную нам целевую аудиторию мы сможем найти те каналы привлечения клиентов, которые нам доступны.
Чем более узкую нишу мы выбираем на рынке, тем легче с ней работать за счет снижения конкуренции.
Чтобы составить портрет потенциального клиента достаточно ответить на перечисленные ниже вопросы.
1. Какие пол, возраст, социальный статус потенциального клиента?
2. Примерная должность (рядовой сотрудник, руководитель среднего уровня, топ-менеджер, владелец небольшого бизнеса), уровень дохода
3. О чем больше всего мечтают ваши потенциальные клиенты (опишите 2-3 самые большие мечты)
4. Чего они больше всего боятся?
5. Что (какие события или люди) раздражают их / напрягают / не дают жить комфортно?
6. Опишите типовой день (рабочий и выходной) среднестатистического представителя вашей целевой аудитории.
7. Как принимает решение ваша целевая аудитория? Самостоятельно? С кем советуется? Долго или быстро? Опираясь на логику или скорее эмоционально?
8. Растет ли этот рынок? Много ли в нем появляется новичков?
9. Есть ли в рынке свой сленг? (опишите самые популярные выражения)
10. Кто уже продает что-то этому рынку? (где они это делают? Соберите примеры рекламы)
После проработки аватара клиента мы переходим к настройке трафика, то есть запуска рекламной кампании в Интернет.
В нашем примере мы использовали таргетированную рекламу в Facebook. Для этого мы зашли в рекламный кабинет и определили потенциальную аудиторию на территории Украины, которая проявляла интерес к сетевому бизнесу. Такая аудитория оказалась довольно широкой — 1100 000 человек.
После запуска рекламной кампании буквально за 2 недели мы получили 155 регистрации. В каждой регистрации мы имели: имя конкретного человека, его электронный адрес и телефон. Все, что теперь необходимо было сделать — это пригласить такого человека на наш вебинар.
Помните! Не стоит сразу же человеку предлагать стать партнером вашей сетевой компании. В данном конкретном примере мы показали модель выстраивания взаимоотношений с потенциальным клиентом через транслирование экспертности на вебинаре. Для принятия решения клиент должен вам научится доверять, он должен понять, что вы действительно эксперт и с вами можно иметь дело. В следующий статьях мы обязательно поделимся с вами тем, как правильно проводить вебинары и делать продающие выступления.
Хотите получать наши новости прямо в Facebook Messenger?
Трекбеки/Пинги